고객지원

계정으로 로그인해 쓰면 기록이 회사 서버에 저장되어 기기를 바꿔도 이어서 볼 수 있습니다. 계정 없이 쓰는 시연 모드에서는 사용 중인 기기에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

보호자 앱 더보기에서 내 데이터(JSON 파일)를 내려받거나 자녀 계정 삭제, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 만 14세 이상 학생 회원은 학생 앱 마이에서 탈퇴할 수 있고, 기록 파일이 필요하면 고객센터로 요청해 주세요. 탈퇴하거나 삭제한 기록은 되돌릴 수 없습니다.

아니요. 로그아웃하면 그 계정의 모든 기기에서 다시 로그인해야 하지만 기록은 그대로 남습니다. 기록 삭제는 회원 탈퇴나 자녀 계정 삭제로 합니다.

보호자 앱에서 자녀 계정을 만들고 로그인 코드를 발급해 학생 앱에 입력하면 연결됩니다. 보호자가 플러스를 이용하는 동안 자녀의 집중·수면 등 기록이 보호자 앱에 보이고, 무료로는 보호자 체크인을 기록용으로 쓸 수 있습니다. 만 14세 이상이 학생 앱에 직접 가입한 계정은 보호자와 연결되지 않습니다.

보안 링크를 받은 사람만 볼 수 있고, 정한 기간(1일·7일·30일)이 지나거나 보호자가 취소하면 열리지 않습니다. 더보기의 공유 중인 링크에서 확인하고 취소할 수 있습니다. PDF 파일은 보낸 뒤 회수할 수 없으니 받는 사람을 꼭 확인해 주세요.

웹사이트에서 구독한 플러스는 플러스 화면에서 「구독 해지」를 누르면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있어요. 결제일부터 7일 이내에는 전액, 3개월·1년 구독은 그 뒤에도 남은 개월만큼 환불받을 수 있으니 고객센터로 요청해 주세요. 자세한 기준은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. App Store·Google Play 앱에서 구독했다면 해지와 환불은 그 스토어의 구독 관리에서 할 수 있고, 계정을 삭제해도 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않으니 먼저 해지해 주세요.

서비스는 습관 형성과 기록을 돕는 도구입니다. 점수·리포트는 진단·치료·처방을 대신하지 않으며 건강에 관한 판단은 적절한 전문가와 상의해 주세요.